よくあるお問い合わせ（質問）
1.お申し込みについて
- 1-1. 旅行の計画は、いつ頃から立て始めたらいいの？
- 1-2. 初めて幹事を任されたんだけど、どうしたらいいの？
- 1-3. バスだけの手配は、出来ないの？
- 1-4. 何故、発着地に制限があるの？
- 1-5. 何人から申し込めるの？
- 1-6. 行きたい日がプラン除外日になっているんだけど。
- 1-7. 間際なんだけど、何日前まで申し込みができるの？
- 1-8. バスガイドはいるの？
2.ご旅行代金について
- 2-1. 旅行代金の基本料金と追加料金って何？
- 2-2. 料金には、何が含まれるの？
- 2-3. 料金に含まれないものは何？
- 2-4. 例えば、4/8（金）に横浜発着の40名でXXXXXXに行きたいんだけど、料金はいくらになるの？
- 2-5. 観光したいコースが、モデルコースと違うんだけど、料金はどうなるの？
- 2-6. バスが2台になった場合の料金はどうなるの？
3.バスについて
- 3-1. 利用するバスの種類は？
- 3-2. バス1台に何人まで乗れるの？
- 3-3. バスの装備を教えて
- 3-4. サロンバスがいいんだけど？
- 3-5. バスにトイレは、付いているの？
4.ツアーコースについて
- 4-1. 集合場所は、どこでもいいの？
- 4-2. 集合場所は、1箇所じゃないとダメ？
- 4-3. モデルコースとは、別のコースがいいんだけど。
- 4-4. 観光地の入場手配や昼食の手配もしてくれるの？
5.宿泊施設について
- 5-1. 1部屋は、何人で利用するの？
- 5-2. 行く前に、予め部屋割りをしたいんだけど。
- 5-3. 部屋を追加で確保したいんだけど。(ex 社長様のお部屋、もっとゆったりと、お部屋を使いたい場合等）
6.宴会について
- 6-1. 宴会は、どこでやるの？
- 6-2. 飲み放題はついているの？
- 6-3. 料理のメニューを予め知りたいんだけど。
- 6-4. 宴会は、何時から始められるの？
- 6-5. 宴会は、何時間出来るの？
- 6-6. 宴会コンパニオンの手配も出来るの？
7.キャンセル・人数変更について
- 7-1. キャンセル料って、いつからかかるの？
- 7-2. 申し込んだけど、やっぱりキャンセルして欲しい。
- 7-3. 参加人数が増えたんだけど、どうすればいいの？
- 7-4. 参加人数が減ったんだけど、キャンセル料はかかるの？
よくあるお問い合わせ（回答）
1.お申し込みについて
- 1-1. 旅行の計画は、いつ頃から立て始めたらいいの？
- 大体の皆様は3～1ヶ月前位から計画を立てられております。
尚、秋の10月～11月につきましては、バス旅行シーズンとなり、早くから予約が埋まってしまいますので、3ヶ月以上前からご検討をお願い致します。 - 1-2. 初めて幹事を任されたんだけど、どうしたらいいの？
- 幹事様、大変ご苦労様でございます。
私共では、お客様の立場に立ってアドバイスをさせて頂いております。ご不明な点やご相談に乗らせて頂くと共に、ご旅行に行かれる場合の手順につきましても、ご説明させて頂きますので、まずは、お気軽にご連絡下さいませ。 - 1-3. バスだけの手配は、出来ないの？
- もちろんバスのみの手配もさせて頂きますので、日帰り旅行や送迎が必要な場合には、お気軽にご相談下さい。
- 1-4. 何故、発着地に制限があるの？
- 私共では、提携しているバス会社の関係上、発着地を東京、神奈川県、埼玉県、千葉県に限定させて頂いております。
何卒、ご理解の程をお願い致します。 - 1-5. 何人から申し込めるの？
- 基本的に、各プラン15名様以上となっております。
尚、手配するバスは、全て大型バスをご用意させて頂きますので、ゆったりとご旅行をお楽しみ頂けると思います。 - 1-6. 行きたい日がプラン除外日になっているんだけど。
- ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、プラン除外日となっている日につきましては、別途、追加代金が掛かりますが、手配可能な場合がございますので、ご相談下さいませ。
- 1-7. 間際なんだけど、何日前まで申し込みができるの？
- 基本的には、10日前迄のお申し込みをお願いしておりますが、それ以前の場合でも、可能な限り手配させて頂きますので、ご相談下さい。
- 1-8. バスガイドはいるの？
- 全てのプランにおいて、バスガイドがついております。
バスガイドがいる事で、ご旅行が一層、充実したものとなると思います。
2.ご旅行代金について
- 2.1. 旅行代金の基本料金と追加料金って何？
- バス旅パックプランの基本料金には、東京都内を基点に発着する場合の有料・高速道路代金を含んでおります。追加代金は、発着地が、目的地に対し東京都内より遠方の場合に、加算される料金となります。（料金には、走行距離によるバスの追加代金と有料・高速代金を含んでおります。）
つまり、目的地に対して、お客様の発着地が、東京から行かれるよりも、
遠い場合、基本料金 ＋ 追加料金 ⇒ 基本料金より高くなります。
近い場合、基本料金 － 追加料金 ⇒ 基本料金より安くなります。
尚、まる得パックプランの場合につきましては、発着地が、目的地に対し遠方となる場合にのみ、地域により走行距離によるバスの追加代金がかかります。（高速道路代金は、含まれません。） - 2-2. 料金には、何が含まれるの？
- バス旅パック料金には、以下の代金が含まれております。
・宿泊代（1泊2食付／お部屋は定員利用）
・貸切バス代（1台/2日間/バスガイドつき）
・夕食宴会時の飲み放題のお飲み物代金
・モデルコース記載の有料道路代
・乗務員宿泊費
・バスに積み込む飲み物、おつまみ代金
・諸税（消費税、入湯税）
まる得パック料金には、以下の代金が含まれております。
・宿泊代（1泊2食付／お部屋は定員利用）
・貸切バス代（1台/2日間/バスガイドつき）
・消費税
・夕食宴会時の飲み放題のお飲み物代金（オプション） - 2-3. 料金に含まれないものは何？
- 料金に以下の代金は、含まれておりません。
・昼食代金
・観光施設のバス駐車場代金
・観光施設の入場料
・その他、上記の「料金に含まれるもの」に記載のないもの - 2-4. 例えば、バス旅パックで、4月3日（金）に千葉市発着の40名で「華やぎの章 慶山」に行きたいんだけど、料金はいくらになるの？
- （1）2009年 4月3日（金）出発の基本料金（15名様料金）\435,000
（2）4/8（金）出発の16名様以上1名様追加料金×25名様分\13,900*25名様=\347,500
（3）千葉市出発の差額料金（差額高速道路代含む）\2,000
上記(1)+(2)+(3)の合計\784,500（お一人様あたり、\19,613）となります。 - 2-5. 観光したいコースが、モデルコースと違うんだけど、料金はどうなるの？
- 観光する地域がモデルコースと同一の地域であれば、追加料金はかかりません。
お客様のご希望通りのツアーコースを組み立てる事が可能です。 尚、モデルコースと比較し大幅にコースが変更となる場合には、有料道路代や高速道路代が別途追加となる場合がございます。
また、最終的な観光コースが、基本運行時間（7:00～20:00）を超過する見込みがある場合には、別途、追加代金が掛かります。
観光コースにつきましても、お客様のご希望を伺い、作成させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。 - 2-6. バスが2台になった場合の料金はどうなるの？
- 大型バス1台のご乗車人数は、53名様迄となります。
お客様の人数が、54名様以上となる場合には、バスが複数台となりますが、料金は、バス1台毎に算出させて頂きます。
3.バスについて
- 3-1. 利用するバスの種類は？
- 基本的に大型バス（53人乗り）となります。尚、後部座席が回転しサロンタイプになるバスも追加料金なしでご利用頂けます。
- 3-2. バス1台に何人まで乗れるの？
- 大型バスは、定員53名（補助席8席含む）となっております。（但し、バスのタイプにより若干異なる場合がございます。）
- 3-3. バスの装備を教えて
- 基本的には、以下の装備があります。
・テレビ・ビデオ
・カラオケ
・冷蔵庫・湯沸しポット
・トランク
・CDデッキまたは、DVDデッキ - 3-4. サロンバスがいいんだけど？
- サロンバスは、台数に限りがございますが、追加料金なしでご利用頂けます。
先着順となりますので、サロンバスご利用の際は、お早めのお申し込みをお願い致します。 - 3-5. バスにトイレは、付いているの？
- 利用するバスは、観光バスとなりますので、基本的にトイレは付いておりません。
ご旅行中には、約1～2時間毎に1度、トイレ休憩をさせて頂きますが、それ以外にも早急にトイレに行かれたいお客様がいらっしゃる場合には、停車可能な場所に停車致しますので、お申し出下さい。
4.ツアーコースについて
- 4-1. 集合場所は、どこでもいいの？
- 集合場所は、お客様のご都合の良い場所をご指定下さい。
尚、お決め頂く際には、恐れ入りますが、以下の場所を避けてお願い致します。
・大型進入禁止区域などの交通規制がかかっている場所
・交通量の多い場所
・道幅が狭い場所 - 4-2. 集合場所は、1箇所じゃないとダメ？
- 集合場所は、複数箇所でも問題ありません。
但し、複数箇所を回るのに、一旦高速を降りて再度、高速に乗る場合には、別途、追加の高速料金が掛かる場合がございます。 - 4-3. モデルコースとは、別のコースがいいんだけど。
- ツアーコースにつきましては、弊社の多数の実績を元にお客様のお好みでオリジナルプランへの変更が可能です。
お客様のご希望をお聞かせ頂ければ、私共の方よりご提案させて頂きます。 - 4-4. 観光地の入場手配や昼食の手配もしてくれるの？
- もちろん、入場券やご昼食も含め手配させて頂いております。
5.宿泊施設について
- 5-1. 1部屋は、何人で利用するの？
- 旅館、ホテルのお部屋は、お部屋毎に定員が決まっておりまして、当プランは、基本的に定員でのご利用となります。
尚、定員利用ではなく、もっとお部屋をゆったりと利用したいお客様は、別料金となりますが、追加のお部屋を手配する事も可能ですので、ご相談下さい。 - 5-2. 行く前に、予め部屋割りをしたいんだけど。
- お部屋につきましては、ご旅行の約1週間前を目安にご案内させて頂いております。
その上で、幹事様の方でお客様のお部屋割りをお願い致します。 - 5-3. 部屋を追加で確保したいんだけど。(ex 社長様のお部屋、もっとゆったりとお部屋を使いたい場合等）
- 別途ルームチャージのみで、お部屋をお取りさせて頂きますので、お申しつけ下さいませ。
6.宴会について
- 6-1. 宴会は、どこでやるの？
- ご夕食の宴会は、お客様のご人数に合わせた宴会場を確保致しますので、他のお客様を気にせず、宴会をお楽しみ頂けます。
- 6-2. 飲み放題はついているの？
- 全てのバス旅パックプランは、ご宴会の際、2時間の飲み放題が付いております。
飲み放題のメニューにつきましては、宿泊施設により異なる場合がありますので、各宿泊施設ページの飲み放題メニューをご覧下さい。
また、まる得パックプランにつきましても、オプションにて格安な料金で飲み放題をでお付けできます。 - 6-3. 料理のメニューを予め知りたいんだけど。
- 宿泊施設側にて予めお料理のメニューが決まっている場合には、ご希望に応じて、事前にお客様へお送りさせて頂きますので、お申し付け下さい。
- 6-4. 宴会は、何時から始められるの？
- 宴会開始時間は、18:00～19:00の間でお願いしております。
宴会の開始時間が遅くなりそうなお客様は、可能な限り調整させて頂きますので、ご相談下さいませ。 - 6-5. 宴会は、何時間出来るの？
- 宴会時間は、基本的に2時間となります。
宴会を2時間以上、続けられるご予定のお客様は、ご相談下さい。 - 6-6. 宴会コンパニオンの手配も出来るの？
- 全ての宿で、コンパニオンの手配が可能でございます。
料金は、オプショナル料金に記載してございますので、ご確認くださいませ。（一部コンパニオンの車代が別途掛かる施設がございます。）
また、繁忙期等、コンパニオンが不足して手配出来ない場合がございますので、なるべくお早めのお申し込みをお願い致します。
7.キャンセル・人数変更について
- 7-1. キャンセル料って、いつからかかるの？
- ご旅行出発日の20日以前よりキャンセル料が掛かります。
詳しくは、キャンセルについてをご覧下さい。 - 7-2. 申し込んだけど、やっぱりキャンセルして欲しい。
- ご旅行出発日の21日前迄でしたら、キャンセル料はかかりません。
お振込み頂きました、お申し込み金の内、銀行の振込み手数料を差し引いた金額をお返しさせて頂きます。
尚、20日以前の場合には、当社取消料規定に基づき、取消料がかかりますので、規定の取消料を差し引いた金額をお返し致します。
詳しくは、キャンセルについてをご覧下さい。 - 7-3. 参加人数が増えたんだけど、どうすればいいの？
- 増員されるお客様のご人数をご連絡下さいませ。
宿泊施設のお部屋の空き状況をお調べした上で、ご連絡させて頂きます。
尚、増員によりバスの車種が変更になる場合や台数の追加となる場合には、バスの空き状況も併せてお調べ致します。 - 7-4. 参加人数が減ったんだけど、キャンセル料はかかるの？
- 参加人数が減った場合も、キャンセルの通知を受けた日にちによりキャンセル料がかかります。
詳しくは、キャンセルについてをご覧下さい。
